توصيات للمعتمرين التونسيين.. ووسائل اتصال على ذمّتكم لتلقي الشكايات
حرصاً على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة، وتأكيداً على حرصها حماية حقوق المعتمرين التونسيين، شددت وزارة السياحة والجامعة التونسية لوكالات الأسفار والجامعة المهنية المشتركة للسياحة التونسية في بلاغ مشترك على ضرورة التعامل حصراً مع وكالات الأسفار المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة.
وحذر الموقعون على البلاغ من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخصين لمزاولة نشاط تنظيم العمرة، مع إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة الخدمات المقدمة والتكاليف والرسوم وحقوق وواجبات الطرفين.
وذكرت وزارة السياحة أنها تضع على ذمّة العموم وسائل الإتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة:
- البريد الإلكتروني: b...@mta.state.tn
- مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401
- قاعة العمليات واليقظة بالديوان الوطني التونسي للسياحة: 71105403
وللتأكد من ترخيص الوكالة يُرجى زيارة المواقع الرسمية التالية:
- الموقع الرسمي للديوان الوطني للسياحة: www.ontt.tn
- الموقع الرسمي للجامعة التونسية لوكالات الأسفار: www.ftav.org
-الموقع الرسمي للجامعة المهنية المشتركة للسياحة التونسية:https://www.fit-tunisie.org/
