Sonede : 130 réclamations durant l’aïd
Mosbah Helali, PDG de la Sonede a assuré dans une déclaration à Mosaïque FM qu’un numéro vert 80 100 319 est mis à la disposition des clients depuis plus de deux ans.
Les opérateurs ont reçu le jour de l’aïd 78 appels et le deuxième jour de l’aïd 52 appels. Parfois le nombre d’appels causent une saturation des lignes… Le numéro fonctionne 24 heures sur 24. Le nombre d’interventions selon les capacités des équipes est d’une moyenne de 50 par jour. Les interventions sont effectuées par ordre de priorité… Il y a des lignes qui nécessitent un remplacement mais les capacités de la société ne permettent pas de tout changer le réseau.
Le PDG de la Sonede a fait savoir que la nouvelle tarification de l’eau sera publiée prochainement.
