ثريا التباسي: مشروع قانون لتنظيم التسوق الالكتروني وحماية المستهلك

قالت رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك ثريا التباسي، في برنامج ميدي شو، اليوم الأربعاء 13 نوفمبر 2024، إنّ ظاهرة ''التحيّل'' على المستهلك عبر الشراء باستعمال وسائل الاتصال السمعية البصرية والوسائط الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي عرفت ارتفاعا كبيرا مؤخّرا.

وترى التباسي، أنّ التطور التكنولوجي والتسوق الالكتروني رغم جوانبه الايجابية العديدة، إلاّ أنّ له سلبيات وخاصة التحيّل وهو ما يستوجب مراقبة حثيثة من وزارتي التجارة والصحة.
وبيّنت أن غياب الاطار التشريعي والقانوني والمؤسساتي والتنظيمي للتجارة الالكترونية، جعل البعض يستغلون هذه الوسائط الالكترونية من اجل التحيّل، داعية في السياق ذاته المواطن إلى عدم الانبهار بما يعرض عبر هذه الوسائط .

ودعت رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك إلى حماية المستهلك، عبر تنظيم التجارة الالكترونية واستغلالها ايجابيا وجعلها تنضوي تحت طائلة القانون، وإخضاع مستعمليها من قواعد، لقواعد التجارة من أسعار وإشهار.

كما طالبت إلى الإسراع باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.

وأبرزت التباسي أنّ المتابعة اليومية لشكايات المستهلك التي ترد على المنظمة بلغت معدل 5 شكايات في اليوم و25 شكاية في الأسبوع أي بما مجموعه 250 شكاية خلال الفترة المتراوحة بين 1 جانفي 2024 إلى 30 أكتوبر، 95 شكاية منها تتعلق بالتحيل باستعمال مواقع التواصل الاجتماعي .

وكشفت رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك أن البرلمان بصدد إعداد مشروع قانون في الغرض، من أجل محاربة هذه الظاهرة، وتنظيم التجارة الالكترونية التي أصبحت حقيقة وضرورة لتسهيل الحياة اليومية، فضلا عن حماية المستهلك.