اليعقوبي: الرقمنة هي المستقبل.. وهذه الخطوات الأولى

قال عضو الجمعية التونسية للمراقبين العموميين شرف الدين اليعقوبي في برنامج ميدي شو اليوم الاثنين 22 جانفي 2024، إن تونس انطلقت منذ سنوات الألفين في الإصلاح الإداري وفي 2011 بدأت الدولة تتوجّه نحو الرقمنة، وانطلقت فعلا في ذلك على غرار الخلاص الالكتروني للفواتير والحصول على مواعيد النقل البري أو خدمات الكنام والصناديق الاجتماعية، وفق قوله.

في المقابل، يرى شرف الدين أنّ التونسي لا يشعر أنّ هذه الخدمات المذكورة غيّرت سير حياته اليومية، لأنّ اغلب الخدمات ما تزال تستوجب التنقل إلى الإدارة، من جهة ولأنّ المواطن بدوره ثقته معدومة في الخدمات الالكتروني، إضافة إلى عدم توفّر الخدمات الالكترونية لجميع المواطنين بسبب عدم توفر الانترنت.

وبيّن ضيف ميدي شو أنّ ''الرقمنة تعني المستقبل'' بمعنى أنّ رقمنة الخدمات يجب أن تكون في قلب أي إصلاح إداري وأنّ الرقمنة يجب أن تكون إستراتيجية دولة ككلّ وخلق تصور جديد كامل في طريقة التعامل مع الإدارة لتصبح الرقمنة هي الأساس والوثائق هي الاستثناء ولتونس كفاءات وخبرات تمكّنها من تحقيق ذلك.

ويبقى الأهم، وفق محدّثنا، هو كيفية تغيير العقلية الرافضة للرقمنة وذلك لا يكون إلاّ عبر تغيير القوانين وتعميم الرقمنة على كل الإدارات والمؤسسات وتطوير الأرضية التكنولوجية  والعمل على بناء الثقة بين التونسي والرقمنة، وتجميع الخدمات الالكترونية في موقع واحد مبسّط.