سمية بالرجب: لا بدّ من تعزيز التعاون بين المؤسسات الرسمية والإعلام
نظّمت وزارة الشؤون الاجتماعية، يوم الخميس 20 فيفري 2025، بالشراكة مع مكتب منظمة العمل الدولية بتونس، ندوة وطنية حول "دور الاتصال في تجسيم مبادئ العدالة الاجتماعية"، وذلك في إطار إحياء اليوم العالمي للعدالة الاجتماعية.
وخلال هذه الندوة، قدّمت الدكتورة سمية بالرجب، أستاذة مساعدة في معهد الصحافة وعلوم الإخبار بجامعة منوبة، مداخلة تناولت فيها العلاقة بين الاتصال المؤسساتي والإعلام في تحقيق العدالة الاجتماعية.
في مستهلّ مداخلتها، استعرضت الدكتورة بالرجب مفهوم العدالة الاجتماعية من منظور الفلسفات الغربية، وربطته بالمرجعيات الإعلامية والاتصالية في علوم الإعلام والاتصال. كما تطرّقت إلى خصوصيات المؤسسات في عدة بلدان مثل الولايات المتحدة، ألمانيا، فرنسا، الإمارات العربية المتحدة، اليابان وتونس، مستعرضة كيفية تعاطي هذه الدول مع مبادئ العدالة الاجتماعية عبر الاتصال المؤسساتي.
التحديات الرقمية
وأكدت الباحثة على دور الاتصال المؤسساتي في التعريف بالبرامج الاجتماعية الداعمة للفئات المحرومة والمهمشة، مشددة على أهمية تقديم المعلومة الدقيقة وتفسير المعطيات حول الإجراءات الاجتماعية لضمان وصولها إلى المستفيدين بسهولة ووضوح.
كما تناولت التحديات الرقمية التي تواجه الاتصال المؤسساتي اليوم، مؤكدة أن العصر الرقمي يفرض على المؤسسات استغلال الأدوات التكنولوجية الحديثة لتعزيز العدالة الاجتماعية.
من جانب آخر، أشارت الدكتورة بالرجب إلى العلاقة بين الإعلام والمؤسسات الرسمية، مؤكدة أن الإعلام ليس خصمًا لهذه المؤسسات، بل شريك في نقل المعلومة وتقديم التساؤلات حول السياسات الاجتماعية. وأضافت أن الإعلام، من خلال دوره الاستقصائي والتفسيري، يسهم في استقراء توجهات المجتمع ورصد التحديات التي تواجه الفئات الضعيفة، مثل النساء العاملات في القطاع الفلاحي وذوي الاحتياجات الخاصة وفاقدي السند.

ضمان تدفق المعلومات
كما أكدت على ضرورة تعزيز التعاون بين المؤسسات الرسمية والإعلام، لضمان تدفق المعلومات بشكل شفاف ودقيق، بعيدًا عن التضليل الإعلامي. وأوضحت أن الإعلام لا يقتصر على نقل الأخبار فقط، بل يؤدي أدوارًا تثقيفية وتعليمية وتوعوية، وهو ما يستدعي من المؤسسات الرسمية تفهّم طبيعة عمله والتفاعل الإيجابي معه.
واختتمت الدكتورة سمية بالرجب مداخلتها بالتأكيد على الحاجة إلى تطوير الاتصال المؤسساتي ومواكبة التطورات التكنولوجية، خاصة في ظل تنامي دور الذكاء الاصطناعي في هذا المجال.
واعتبرت بالرجب أن التحديات الراهنة تفرض على المؤسسات الإعلامية والرسمية العمل معًا لتعزيز العدالة الاجتماعية وضمان وصول المعلومات إلى جميع فئات المجتمع بوضوح وشفافية.
صلاح الدين كريمي