استبيان: 85% من المرضى بمستشفى الحبيب ثامر راضون عن الخدمات

تم اليوم الخميس 19 ديسمبر 2024 خلال اليوم "العلمي 13 لمستشفى الحبيب ثامر" تقديم نتائج استبيان أنجزته المستشفى موفى سنة 2023، على عيّنة متكونة من 170 مريضا، وخلُص إلى  تسجيل نسبة رضا عامة عن الخدمات المقدمة تناهز الـ85%.

وبيّنت رئيسة قسم الطب الوقائي والجماعي بالمستشفى هادية بلاّلي، بأن نتائج الاستبيان بيّنت أن المرضى المستجوبين يعتبرون أن مستوى الخدمات بالمستشفى جيدة رغم بعض النقائص، مشيرة إلى أن مستوى الرضا بالأقسام الاستشفائية تجاوز نسبة 90% فيما بلغ نسبة 80% بأقسام الاستعجالي، و85% بأقسام العيادات الخارجية.

من جهة أخرى، أكدت بلاّلي، أن نسبة 16% من المرضى المستجوبين تحدثوا عن وجود نقائص بالمستشفى خاصة على مستوى النظافة وطول الانتظار، مضيفة أنه تم أخذ ملاحظاتهم بعين الاعتبار من أجل تجاوز هذه النقائص.

ولفت الصحبي الظاهري المدير العام لمستشفى الحبيب ثامر، إلى وجود 900 عون بمستشفى الحبيب ثامر يؤمنون الخدمات اللازمة بـ19 قسما ولتأمين أكثر من 160 ألف عيادة سنويا، وأكثر من 45 ألف حالة استعجالية، واستقبال أكثر من 6500 مريض بالاستشفاء النهاري.

بدورها أبرزت رئيسة قسم الاستعجالي والإنعاش الطبي بمستشفى الحبيب ثامر نبيهة بورصالي فلفول، أن "اليوم العلمي 13" يعد الأول من نوعه باعتباره يلتئم بمشاركة جميع العملة من أطباء وشبه الأطباء والإداريين والعملة بالمستشفى من أجل العمل على الارتقاء بجودة الخدمات، مشيرة إلى أن العمل على هذا الجانب انطلق منذ سنة 2023 من خلال التسجيل في هيئة الاعتماد.

*خليل عمار